Balearen. In ganz Spanien, von der Costa Brava im Norden, auf den Balearen, Costa Blanca, Costa del Sol bis hin zu den Kanarischen Inseln ist der Telefon-Notstand ausgebrochen! Vier Spar-Vorwahlen funktionieren in bestimmten Gebieten gar nicht mehr oder nur noch sporadisch. Es sind 1053, 1074, 10584, 10787. Dieser Zustand hält jetzt schon seit mehreren Tagen an. Der Telefon-Provider auf Gran Canaria ist laut Internetseite der angesehenen Zeitung „Kanaren-Express“ (www.kanarenexpress.com) vom 11. November 2011 nicht mehr existent: “Wie es scheint, gibt es die Firma tatsächlich nicht mehr. Einige Service-Telefonnummern existieren nicht mehr, bei anderen klingelt es zwar, aber keiner geht ran“. Aufmerksam wurden Kunden der Telefonfirma, die – wie jedes Jahr zum Überwintern auf die Kanaren reisen und feststellen mussten, dass die Spar-Vorwahlen nicht mehr geschaltet waren.
Alle wollen sich jetzt bei einem anderen, preiswerten, Telefon-Anbieter anmelden (ab 2,9 Cent/Min. vom Festnetz). Im Büro der Deutsch-Canarischen Telefon-Gesellschaft ruf an + spar (Tel: 928 145 111 oder 922 38 37 37) in Puerto de la Cruz spielten sich tumultartige Szenen ab. Die Kunden warteten im Regen bis auf die Straße, um die kostenlose Neu-Registrierung vornehmen zu lassen. Die Telefone liefen heiß und manche Anrufer, die vom teuren Mobil telefonieren müssen, kommen seit Tagen nicht durch. Büroleiterin Christiana Fugger: „Ich bin mit den Nerven am Ende!“
Nicht besser sieht es in den Büros von ruf an + spar an der Costa Banca (966 773 774) in Orihuela Costa (Playa Flamenca) und in La Fustera sowie in Felanitx auf Mallorca (971 584 184) aus. Die Telefone stehen nicht still! Alle wollen bis zu 90 % ihrer Telefonkosten sparen und das tun schon über 60.000 Mitglieder seit über 10 Jahren bei der größten privaten deutschen Telefon-Gesellschaft in Spanien.
Und jetzt kann man noch leichter telefonieren: Grundgebühr, Festnetz, Mobil, ADSL – alles aus einer Hand! Zum 10. Geburtstag von ruf an + spar gibt es 20(!) Euro Gesprächsguthaben, wenn man zu ruf an + spar und MASMOVIL wechselt, egal von welchem Anbieter. Man behält natürlich seine Telefon-Nummer und plaudert ab nur noch 3 Cent die Minute. Das 20-Euro-Geburtstags-Angebot gilt bis zum 31.Dezember 2011! Also schnell ran ans Sparen!
Und noch ein Bonbon: Den Surfstick von ruf an + spar für 39 Euro anstatt 49 und die 1GB-Super-Spar-Flatrate für schlappe 8,90 Euro anstatt 14,90 im Monat. Surfstick in den Laptop – fertig! Einfacher geht es nun wirklich nicht! Kein Vertag, bequeme automatische Aufladung. Kein Problem für Pausen bis zu 6 Monaten. Auch dieses Geburtstags-Angebot endet am 31.Dezember 2011. Beide Angebote wurden verlängert – weil unser Geburtstag ja auch bis 31.12.2011 dauert!
Die Deutsche Telefon-Gesellschaft ruf an + spar erreichen Sie unter den Telefon-Nummern 971 584 184 oder 966 773 774, 928 145 111 oder 922 38 37 37, E-Mail: service@rufanundspar.com Webseite mit allen Informationen: www.rufanundspar.com
Wer an die Vielfalt und die Tarifstruktur der 
deutschen Telefonanbieter gewöhnt ist,
kommt sich in Spanien leicht wie in einer Service-Wüste vor. Zwar hat auch Spanien seit 1998 entsprechend den EU-Vorgaben seinen Telefonmarkt liberalisiert – die Anzahl der Anbieter vor allem für die Festnetz-Telefonie hält sich jedoch in engen Grenzen. Generell gilt, dass Telefonieren – sowohl zu Hause als auch mit dem Handy – im Vergleich zu Deutschland deutlich teurer ist.
Unübersichtliche Tarife, hohe Preise, wenig Service
Durch diverse Reseller-Angebote für Telefonie und Internet (ADSL) sind die spanischen Telefontarife inzwischen recht unübersichtlich geworden – Preisvorteile aus der Wahl eines bestimmten Anbieters ergeben sich meist nicht. Auch Komplettpakete für Telefonie und Internet ohne zusätzliche Gebühren für den Festnetzanschluss sind Mangelware. Speziell für Auslandsgespräche gelten bei allen spanischen Telefongesellschaften sehr hohe Preise – ein einstündiges Telefonat ins deutsche Festnetz belastet das persönliche Budget derzeit mit mindestens acht Euro.
Für einen neuen Telefon- oder ADSL-Anschluss und bei technischen Problemen sollte man außerdem mit langen Wartezeiten rechnen.
ruf an + spar – günstige Tarife und Service-Garantie
Die deutsche private Telefongesellschaft ruf an + spar hat sich seit zehn Jahren erfolgreich in Spanien etabliert. Neben günstigen Vorwahlnummern für Festnetz- und Mobiltelefonie ins Ausland bietet ruf an + spar seinen inzwischen 60.000 Kunden komplette Flatrates für Festnetz und ADSL, attraktive Mobilfunk-Tarife sowie eine mobile Daten-Flatrate per UMTS-Surfstick. Für alle ruf an + spar Angebote gilt: Günstige Preise, keine versteckten Kosten, kein Mindestverbrauch, guter und zuverlässiger Service. Für Kundenanfragen steht werktags eine Service-Hotline zur Verfügung. Die Behebung technischer Probleme garantiert ruf an + spar innerhalb von 48 Stunden.
Wer in ein anderes Land zieht, merkt oft schnell, wie wichtig der Kontakt zu friends & family daheim ist. Allerdings sind regelmäßige und längere Telefonate ins Ausland meist ein größerer Kostenfaktor. In Spanien bietet die private deutsche Telefongesellschaft ruf an + spar seit zehn Jahren günstige Tarife für Auslandstelefonate nach Deutschland und in andere europäische Länder. Kunden von ruf an + spar telefonieren mit den Vorwahlnummern der Gesellschaft fast zum Ortstarif. Das Prozedere dafür ist völlig unkompliziert.
Die Mitgliedschaft bei ruf an + spar ermöglicht die Inanspruchnahme der Spezialtarife ohne Vertragswechsel und monatliche Grundgebühr. Bei Bedarf kann man auch weiterhin im Netz der Telefónica telefonieren. Inzwischen bietet ruf an + spar seinen Service auch ohne Festnetzanschluss an. Neben Tarifen für die Festnetz-Telefonie gibt es Mobilfunk-Angebote und ADSL.
Die FAQ von ruf an + spar
Die ausführlichen FAQ auf der Webseite beantworten vor der Anmeldung bei ruf an + spar alle formalen Fragen. Hier wird erklärt, wie man die Spartarife bucht, wann der Anschluss freigeschaltet wird und wie die Rechnungsstellung vor sich geht. Außerdem gibt es Hinweise für einen Umzug, die Abmeldung des Anschlusses von ruf an + spar sowie die Kündigung eventuell bestehender Verträge mit anderen Telefongesellschaften. In einem Unterpunkt wird das Telefonieren mit der Sparvorwahl detailliert erläutert.
Natürlich ist auf der FAQ-Seite auch die Nummer einer Telefon-Hotline vermerkt, die montags bis freitags von 9 bis 17 Uhr weiterführende Auskünfte gibt.
Detail-Informationen und Anbietervergleich
Von der FAQ-Seite aus werden Interessenten der Angebote von ruf an + spar auf detailliertere Informationen weitergeleitet – je nach Wunsch in Bereiche für Festnetz, mobile Telefonie oder ADSL. Neben Erläuterungen zu den Tarifoptionen gibt es hier einen etwas ausführlicheren Vergleich des Service von ruf an + spar mit anderen Telefongesellschaften.
Sympathisch: ruf an + spar spricht Deutsch – und fünf andere europäische Sprachen – dies betrifft nicht nur die FAQ, sondern die gesamte schriftliche und mündliche Kommunikation des Unternehmens.
Anbieter für die Daten-Flatrate zu finden, ist jedoch nicht ganz einfach, oft verbergen sich im Kleingedruckten versteckte Kosten und unbequeme Surf-Geschwindigkeiten. Im September-Mitgliederbrief promotet ruf an + spar deshalb günstige und transparente Super-Spar-Flatrates für das mobile Internet. Außerdem gibt es für die Mitglieder der privaten deutschen Telefongesellschaft ein Jubiläumsangebot.
Flexible Surfangebote für unterwegs
Das mobile Surf-Angebot von ruf an + spar ist leistungsfähig, kostengünstig und flexibel. Wenigsurfer gehen schon für drei oder fünf Euro monatlich ins Netz und können dafür Daten-Volumina von 150 oder 300 Megabyte nutzen – für E-Mail-Kommunikation und die grundsätzliche Erreichbarkeit im Netz reicht das oft aus. Die leistungsstärkste Super-Spar-Flatrate kostet monatlich 14,90 Euro, bietet ein Inklusiv-Volumen von einem Gigabyte und ist damit gut für intensive Nutzung und Multimedia geeignet. Nach Überschreiten der Volumen-Grenzen zahlt man bei allen drei Tarifen unschlagbar günstige drei Cent pro Megabyte. Für die Verbindungen garantiert ruf an + spar Breitband-Qualität über eine schnelle UMTS-Verbindung mit Datenraten von bis zu 7,2 Megabyte pro Sekunde.
Die mobilen Datentarife von ruf an + spar gibt es ohne Vertragslaufzeiten, auch Surf-Pausen von bis zu sechs Monaten sind möglich. Die UMTS-Surfsticks kosten einmalig 49 Euro und sind kompatibel mit Windows- oder Mac-Computern. Wer eine Super-Spar-Flat von ruf an + spar im September bucht, erhält den Stick als Sommer-Angebot für 39 Euro.
Jubiläums-Gutschriften für Neukundenwerbung
ruf an + spar wird zehn Jahre alt und beteiligt seine Mitglieder in einer Jubiläumsaktion am Erfolg: Für die ersten 1.000 Neu-Mitglieder, die von ruf an + spar Kunden geworben werden, gibt es eine Rechnungsgutschrift von zehn Euro. Sehr erfreulich für die ruf an + spar Community: 702 Neue sind bereits an Bord.
Für viele Urlauber, die nach einem 
erholsamen,und wünschenswerter Weise
auch abwechslungsreichen Urlaub die spanische Baleareninsel Mallorca wieder gen Heimat verlassen, bekommt der Rückflug unter Umständen einen Wermutstropfen. Das neue Koffersortiersystem auf dem Flughafen Son Sant Joan leidet nämlich noch immer unter einigen Macken. So bleiben immer wieder unzählige Gepäckstücke in den Sortierhallen zurück und erreichen ihr Ziel erst viele Tage später.
Das neu eingeführte Koffersortiersystem, auch System Sate genannt, hat nämlich einige Fehler. Vom technischen Prinzip her sollte es die Kofferanhänger gewissermaßen lesen können. So ließen sich ohne großen Aufwand an menschlicher Arbeit die tausenden Gepäckstücke auf die richtigen Flieger sortieren.
Da dies offenbar nicht so wirklich funktioniert, müssen nun doch wieder Flughafenarbeiter ran. Dass hier letzten Endes ein nicht unbeträchtlicher Nachstau an unsortiertem Gepäck entsteht führt dazu, dass viele Reisende ohne oder nur mit einem Teil des Gepäcks die Rückreise antreten müssen. Ärgerlich ist dies vor allem dann, wenn sich in den zurückbleibenden Koffern und Taschen die Lieblingskleidung oder kleine Mitbringsel für die Daheimgebliebenen befinden. Von den Umständen der korrekten Kofferzustellung am Heimatort einmal ganz abgesehen.
Das Problem hängt jedoch nicht mit einer bestimmten Airline zusammen. Sowohl bei Air Berlin, als auch bei Condor und anderen Fluganbietern kam es zu verspäteten Ankünften von Koffern.
Aber auch wenn die zuständige Flughafenverwaltung vom Kofferchaos weiß, unternommen hat sie bislang nichts. Offenbar überschatten hier die Probleme mit den fehlenden Fluglotsen dieses Problem. Dabei hätten doch nun die Koffersortierer noch mehr Zeit für eine effektive Arbeit. Bei jüngst teilweise über einer Stunde Abflugverspätung bleibt immerhin eine Stunde mehr Zeit zum Koffersortieren per Hand. Technik begeistert eben nicht immer und oftmals bleiben am Urlaubsort doch mehr Dinge zurück, als nur Erinnerungen an schöne Stunden.
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